企业帐号可根据企业的需求开设多个客服座席,供多个客服人员同时登陆接待、维护和管理,可根据客服登录时间、客服工号、关键词、客户编号等随时查看留言记录、聊天记录,也可直接修改各客服工号的相关信息。各客服工号只限制管理自己工号下的聊天记录,企业帐号可以查看所有客服工号操作及工作记录。