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56KF认为, 商务会展比的就是服务,谁服务质量高,谁就占有优势!
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56KF营销建议:
国内展览公司急剧增加,能否抓住查询展会信息的访客是关键,56KF网络客服系统,不错过任何一个访客,客户就这么简单!建议使用商务版和增值版。


 行业分析 

从调查数据看,中国展览业现状具有五大特点:展览项目持续增长,数量扩张明显;展馆建设方兴未艾,成为城市必要设施;展览主办多元发展,政府主导色彩浓烈;展览地区集中程度高,经济发达地区领先;展览直接收入增长缓慢,社会经济效益驱动。   

展览公司不断增加,企业间竞争加剧,企业对服务要求苛刻。

中国展览业可谓“起步晚,发展快”,这可以从近五年来展览项目数增长情况得到验证。我国1997年的展览项目数首次突破1000个,到20001突破2000个,2002年就超过3000个,2005年估计约为3800个。就展览项目的国际比较而言,我国已居亚洲第一,世界第二,项目数仅比美国少一些,成为一个“展览大国”。国内的展览公司增长速度也是非常迅速的.,但是展览“蛋糕”毕竟有限,展览企业之间竞争日趋激烈。近年来,外资展览公司进入中国设点,必然加剧国内展览业的竞争,进而提高我国展览业的整体发展水平。各参展企业对展览公司的服务要求也就越来越苛刻了。 虽然各企业在各大电子商务平台及BBS发布了大量的展会信息,企业网站也做得相当专业,推广也做了不少,流量也上去了。但是真正打电话上门的企业少之又少。仅靠电话营销显得非常被动且成交率不高,失去很多初次合作的机会 。


 解决方案

  监测访客行踪,主动邀请功能抓住每一个访客:       

访客登陆展览公司网站了解行业展会信息希望能看到适合自己产品和市场的展会,对于初次决定去参展的企业是非常谨慎的,毕竟参加一次展会要花的人力、物力都不小。56KF网络客服系统可以监控访客的浏览轨迹,了解其所需,网站客服通过主动邀请功能,主动和访客沟通,第一时间让对方看到最适合他的展会信息,瞬间抓住商机。

  跳转及客服转接功能,提高客户的满意度和信任度:    

通过56KF网络客服系统客服人员与访客的在线交流,充分了解客户的需求,56KF的跳转功能第一时间让对方了解公司上届的展会报道,增强客户对公司的信任度。56KF的转接功能让最专业的客服提供最专业的行业知识,解除企业的担忧,提高企业对展览公司服务的满意度。


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