针对B2C模式

56KF营销建议：
数据显示，同样的商业环境下， 小型企业的网站客户流失率 比起大型企业要高35％，为什么 会产生如此巨大的差异？ 排除产品本身的质素来看， 另一个重大因素就是：客户信任度。 56KF个人版专为小型企业量身定制。 客户，就这么简单！

通过使用56KF网络客服系统座席版，突破普通的中小型企业网站和个人网站在线被动营销的尴尬局面，变流量为销量，使中小企业和个人网站能够以最小的投入获得最大化的产出，建立起真正属于自己地销售门户！

  小型企业网站迫切需求：          
 
随着电子商务时代的开启，越来越多的中小企业拥有了自己的网站，越来越多的企业通过自己的网站进行信息展示和产品销售，甚至有些网站已成为了企业必不可少的销售渠道之一。Web2.0时代的到来，更是让访客和网站之间有了更多的互动。然而，对于资金紧张、人员较少的普通企业来说，网站却成了一块鸡肋。没有网站的时候，看到某些大型网站上人来人往，生意做的红红火火不免羡慕；有了网站，做了推广，却发现真正通过网站成交的客户是少之又少。
通常，大企业具有更高的品牌吸引力，客户往往会因为对其实力的信任而愿意与他进一步交流，直至最后的下单，网站就是途径之一。而小型企业综合实力不强，品牌知名度不高，客户浏览网站时往往会对企业和产品产生较多疑问，放弃进一步洽谈的机会。只是一步之差，就错失了许多具有价值的潜在客户，对于竞争力较弱的小型企业来说，无疑是一笔巨大的财富流失！
 

  如何改善与客户的沟通方式，从而增加更多的销售机会？
 
56KF网络客服系统软件作为专业的商用网站即时通讯产品，拥有极为先进的网页交谈技术和革命性的主动邀请功能。前者，让您网站的访客能够在产生疑问和购买冲动的第一时间就能迅速地联系上网站，点击交谈图标就能在网页上直接与客服对话，无需下载安装任何插件；后者，突破了网站一贯的作为信息展示台的局限，让网站客服人员能够主动与访客对话，挖掘潜在客户，获取联系方式，为进一步的销售打下基础。 有效的在线客服和网上沟通，适时的主动营销，其结果就是访客联系率的节节攀升。访客联系网站更方便了，更愿意与企业交流，满意度更高了，从而直接导致越来越多的“访客”转化为“客户”，让企业网站成为真正的销售门户，为企业源源不断地带来新的互联网商机。
 

  优势简介：                           
 
现今也有一些网站已经开始将QQ/MSN等个人即时通讯方式应用于网络商务洽谈和在线客服中。然而，和个人即时通讯软件相比，56KF网络客服系统具有的诸如网页对话、主动邀请、访客跟踪、数据统计等强大功能是它们所无法实现的。在客户转化能力、安全性、易用性、专业性等方面的表现也更优于普通即时通讯软件。 
实际上更多的网站还是在采用传统的电话加邮件的联系方式，但是，电话通讯成本较高，对于异地客户来说，成本较高，中小型企业也做不到为访客的电话费全部买单。电子邮件又有严重的时滞性，调查表明，访客向客服中心发送的电子邮件中，60％以上都得不到回复。而56KF网络客服系统不但能即时文字交谈，而且通讯成本较低。使用56KF网络客服系统，提升销售额的同时还能够显著降低企业的客服成本。

  解决方案：                        

节约成本，提高销量是小型企业和个人网站唯一的出路，56KF网络客服系统个人版专为小型企业和个人网站量身定制，单座席全功能配置，企业可以专设一位客服人员进行在线服务，充分利用网络资源，发挥自己网站的作用，抓住每一个访客，通过与之友好和有效的沟通，成为您正真的客户，把网站的流量有效地转化为销量，在竞争大潮中杨帆前进。