什么是56KF网络客服？

56KF网络客服系统是厦门恩点网联最新推出基于互联网的网站实时洽谈系统，致力于 为企业发掘更多的潜在客户，降低运营成本，提高工作效率，提升客户满意度，是企业进行 在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。 56KF网络客服就是：企业网站的在线导购人员、在线服务人员、让企业通过网站 互动营销的方式赚到钱、可以有效提升企业网站推广效果和网站销量5-6倍。
56KF 工作原理
56KF 新手问题
什么是座席数？
座席数指的是同一公司能同时登录到56KF系统的客服数。如某个公司可能有5个客服人员，每个客服人员都有一个登录ID和密码，该公司的座席数是5，如果有5个客服人员登录了56KF系统，则其他的客服人员就都不能登录了，除非某个客服人员退出登录。
一个公司可以创建几个客服人员？
56KF根据不同版本设定不同的座席数，除个人版有限制一个座席外，经济版、自由版、商务版均实行无限座席管理。
56KF系统会影响网站的网速吗？
答案是不会，56KF系统是基于网页实现的即时通讯工具，客服代码是在网站页面全部加载完毕后才开始运行的，而且网络客服是采用微软的最新技术WEB2.0在此基础上进行开发的，因此并不会影响网站的速度。
自由版的应答数为何？
应答数指客服实际接受的对话数。 如果访客点击了对话图标要求对话，并且客服接受了该对话，则算一次应答；若客服没有接受该对话则不算一次应答。 如果是客服主动邀请对话，访客也接受了本次邀请，则算一次应答；如果访客没有接受邀请或者拒绝邀请，则不算一次应答。
56KF系统会影响网站的安全吗？
56KF网络客服是一套纯绿色的网页实时对话系统，客户端无需安装任何软件或插件，即可实时在线交流，并不会对网站的安全性造成任何影响，可以放心使用。
56KF系统需要下载安装吗？
使用网络客服系统，只需要下载一个登录小窗口，无需要安装任何插件。对于首次使用网络客服的新客户，建议下载最新的登录窗口，以便正常的使用。
56KF系统都有定期做自动升级吗？
56KF网络客服系统免费与官方网站保持同步升级。
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